Stand Juli 2026
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für die TKS GmbH einen hohen Stellenwert. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG). Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche Daten wir zu welchen Zwecken verarbeiten und welche Rechte Ihnen zustehen. Sie gilt für den Besuch unserer Website www.tks.net sowie für die telefonische Kontaktaufnahme über unseren KI-Telefonassistenten.
Verantwortlicher im Sinne der DSGVO ist
TKS GmbH Am Fliegerberg 2 46325 Borken Deutschland
Telefon +49 2861 8049 0 E-Mail info[at]tks.net Website www.tks.net
Unser Datenschutzbeauftragter ist
Uwe Christian Köhnen TKS GmbH Am Fliegerberg 2 46325 Borken Deutschland
Telefon +49 2861 8049 0 E-Mail info[at]tks.net
Sie können sich mit allen Fragen und Anregungen zum Datenschutz jederzeit direkt an unseren Datenschutzbeauftragten wenden.
Soweit wir für Verarbeitungsvorgänge Ihre Einwilligung einholen, dient Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlage. Ist die Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich, beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Unterliegen wir einer rechtlichen Verpflichtung, etwa aus steuer- oder handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Verarbeitungen zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen Dritter stützen wir auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sofern Ihre Interessen und Grundrechte nicht überwiegen. Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, ist zusätzlich § 25 TDDDG maßgeblich.
Wir verarbeiten und speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Entfällt der Zweck oder läuft eine gesetzliche Aufbewahrungsfrist ab, werden die Daten routinemäßig gelöscht oder deren Verarbeitung eingeschränkt.
Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder wir hierzu aufgrund berechtigter Interessen befugt sind. Soweit wir Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung einsetzen, haben wir mit diesen Verträge nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Diese stellen sicher, dass die Dienstleister personenbezogene Daten nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeiten.
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://" beginnt und ein Schloss-Symbol angezeigt wird.
Ihnen stehen hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten folgende Rechte zu. Sie haben das Recht auf Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO), auf Löschung (Art. 17 DSGVO), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) sowie auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO). Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO. Sofern wir Ihre Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an die oben genannten Kontaktdaten. Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf, www.ldi.nrw.de.
Unsere Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet. Die auf dieser Website erfassten Daten werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Hierbei handelt es sich insbesondere um die unter Ziffer 5.2 genannten Logdaten sowie um Inhalte, die über die Website übermittelt werden. Der Einsatz des Hosters erfolgt im Interesse einer sicheren, schnellen und effizienten Bereitstellung unseres Online-Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Wir haben mit dem Hoster einen Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.
Unser Hoster ist die ITM systems GmbH & Co. KG, Hauptstraße 43, 48712 Gescher, Deutschland.
Beim Aufruf unserer Website erhebt unser System automatisiert Daten und Informationen, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind der Browsertyp und die Browserversion, das verwendete Betriebssystem, die Referrer-URL, die aufgerufenen Unterseiten, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die IP-Adresse sowie der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems. Diese Daten werden in den Server-Logfiles gespeichert und nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der technisch fehlerfreien Darstellung, der Optimierung und der Sicherheit unserer Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Logdaten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind.
Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Technisch notwendige Cookies stellen grundlegende Funktionen der Website sicher. Ihre Speicherung erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Alle übrigen Cookies, etwa zu Analysezwecken, setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen oder anpassen. Zudem können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Cookies abgelehnt oder gelöscht werden. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.
Wir nutzen die Consent-Technologie von Usercentrics, um Ihre Einwilligung zur Speicherung bestimmter Cookies auf Ihrem Endgerät oder zum Einsatz bestimmter Technologien einzuholen und datenschutzkonform zu dokumentieren. Anbieter ist die Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München (nachfolgend Usercentrics).
Wenn Sie unsere Website betreten, werden folgende Daten an Usercentrics übertragen. Ihre Einwilligungen bzw. deren Widerruf, Ihre IP-Adresse, Informationen über Ihren Browser und Ihr Endgerät sowie der Zeitpunkt Ihres Besuchs. Usercentrics speichert zudem ein Cookie in Ihrem Browser, um erteilte Einwilligungen und deren Widerruf zuordnen zu können. Die erfassten Daten werden gespeichert, bis Sie uns zur Löschung auffordern, das Usercentrics-Cookie selbst löschen oder der Zweck der Speicherung entfällt. Zwingende gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
Das Consent-Banner wurde mit Hilfe von eRecht24 konfiguriert, erkennbar am eRecht24-Logo im Banner. Zur Anzeige des Logos wird eine Verbindung zum Bildserver von eRecht24 hergestellt. Die dabei übertragene IP-Adresse wird nur in anonymisierter Form in den Server-Logs gespeichert. Der Bildserver befindet sich in Deutschland bei einem deutschen Anbieter.
Der Einsatz von Usercentrics erfolgt, um die gesetzlich vorgeschriebenen Einwilligungen einzuholen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Wir haben mit Usercentrics einen Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen.
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben inklusive der von Ihnen mitgeteilten Kontaktdaten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags zusammenhängt. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck der Speicherung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Zur automatisierten Bearbeitung telefonischer Anfragen setzen wir den KI-Telefonassistenten der IONOS SE, Elgendorfer Straße 57, 56410 Montabaur, Deutschland (nachfolgend IONOS) ein. Der Assistent nimmt Anrufe ausschließlich dann entgegen, wenn unsere Telefonzentrale personell nicht besetzt ist. Zu den besetzten Zeiten werden Anrufe wie gewohnt persönlich angenommen. Der Assistent erfasst in diesen Fällen Ihr Anliegen, beantwortet Fragen und nimmt Nachrichten für unser Team auf. Zu Beginn des Gesprächs gibt er sich als digitales, KI-gestütztes System zu erkennen und weist auf diese Datenschutzerklärung hin.
Im Rahmen des Telefonats verarbeitet der KI-Telefonassistent in unserem Auftrag insbesondere Ihre Äußerungen im Gespräch und deren automatisierte Transkription, technische Verbindungsdaten wie Rufnummer, Datum, Uhrzeit und Gesprächsdauer, von Ihnen freiwillig mitgeteilte Angaben wie Name, Firma, Rückrufnummer oder E-Mail-Adresse sowie Interaktionsdaten zur Gesprächsführung, etwa bei Weiterleitungen oder Gesprächsabbrüchen. Nach dem Gespräch erhalten wir eine Zusammenfassung des Anliegens zur internen Weiterbearbeitung. Wir bitten Sie, im Gespräch mit dem Assistenten keine besonderen Kategorien personenbezogener Daten im Sinne von Art. 9 DSGVO mitzuteilen, etwa Gesundheitsdaten.
Die Verarbeitung dient der Entgegennahme und Bearbeitung Ihres Anliegens, der Sicherstellung unserer telefonischen Erreichbarkeit in Zeiten, in denen unsere Telefonzentrale personell nicht besetzt ist, sowie der strukturierten Übergabe an die zuständigen Ansprechpartner. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit das Gespräch der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer verlässlichen telefonischen Erreichbarkeit auch dann, wenn eine persönliche Annahme nicht möglich ist, sowie in der effizienten Bearbeitung eingehender Anliegen.
IONOS verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter nach unseren Weisungen. Wir haben mit IONOS einen Vertrag über Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Zur technischen Umsetzung setzt IONOS Subdienstleister ein, insbesondere für Hosting, Spracherkennung und semantische Analyse. Dabei können personenbezogene Daten auch in die USA übermittelt werden. Diese Übermittlung erfolgt grundsätzlich auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses nach Art. 45 DSGVO, da die betreffenden Dienstleister nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind. Soweit ein solcher Beschluss im Einzelfall nicht greift, erfolgt die Übermittlung auf Basis von Standardvertragsklauseln nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO sowie ergänzender Schutzmaßnahmen. Die Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO werden eingehalten.
Zur Verbesserung der Sprachverarbeitung können pseudonymisierte Daten zu Trainingszwecken verwendet werden. Eine Rückführung auf einzelne Personen ist dabei ausgeschlossen oder erheblich erschwert. Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet nicht statt. Die Gesprächsdaten werden nur so lange gespeichert, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist, und anschließend gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Die Nutzung des KI-Telefonassistenten ist freiwillig. Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Anliegen durch den Assistenten verarbeitet wird, können Sie das Gespräch jederzeit beenden und uns stattdessen zu den Zeiten anrufen, in denen unsere Telefonzentrale persönlich besetzt ist, oder uns per E-Mail an info[at]tks.net beziehungsweise schriftlich an die oben genannte Anschrift kontaktieren. Sie können im Gespräch auch um einen persönlichen Rückruf durch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bitten.
Wir nutzen auf dieser Website den Open-Source-Webanalysedienst Matomo. Matomo wird ausschließlich auf unseren eigenen Servern betrieben. Die erfassten Analysedaten verbleiben bei uns und werden nicht an Dritte weitergegeben.
Mit Matomo erheben und analysieren wir Daten über die Nutzung unserer Website, unter anderem die aufgerufenen Seiten, die Verweildauer, die Herkunft des Zugriffs (Referrer), die ungefähre geografische Herkunft sowie die Häufigkeit der Besuche. Die Analyse dient der Optimierung unseres Online-Angebots.
Der Einsatz von Matomo erfolgt nur, soweit Sie hierzu über unser Consent-Banner eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen.
Auf unserer Website verlinken wir auf unsere Unternehmensprofile in sozialen Netzwerken und auf Bewertungsplattformen, derzeit LinkedIn, XING, Facebook, X und kununu. Bei diesen Verweisen handelt es sich um reine Verlinkungen. Beim bloßen Aufruf unserer Website werden keine personenbezogenen Daten an die Betreiber dieser Netzwerke übertragen. Erst wenn Sie einem Link folgen, gelangen Sie auf die Seiten des jeweiligen Anbieters. Ab diesem Zeitpunkt gelten ausschließlich dessen Datenschutzbestimmungen, über die Sie sich auf den Seiten der Anbieter informieren können. Auf die dortige Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Bewerberinnen und Bewerbern zum Zweck der Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Die Verarbeitung kann auch elektronisch erfolgen, etwa wenn Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail übermitteln. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit § 26 BDSG. Kommt ein Anstellungsverhältnis zustande, speichern wir die übermittelten Daten zur Durchführung des Beschäftigungsverhältnisses unter Beachtung der gesetzlichen Vorschriften. Wird keine Anstellung begründet, löschen wir die Bewerbungsunterlagen zwei Monate nach Bekanntgabe der Absageentscheidung, sofern einer Löschung keine berechtigten Interessen entgegenstehen, etwa Nachweispflichten in einem Verfahren nach dem Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetz (AGG).
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und unserer Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher oder behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie jederzeit unter www.tks.net/datenschutz.
